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세컨드맨션 온라인샵 반품, 교환, 환불 안내
TITLE 세컨드맨션 온라인샵 반품, 교환, 환불 안내
WRITER SECONDMANSION (ip:)
  • DATE 2016-12-02
  • RECOMMEND 추천 하기
  • DATE 345
  • GRADE 0점



세컨드맨션 온라인샵에서 구매한 제품을 교환/반품 하실 때 아래 사항을 꼭 지켜주세요.

택배를 수령하신 날로부터 7일이내 교환/반품 접수를 해주셔야만 처리가 가능합니다.


1. 구매 후 결제취소/교환/반품을 원하시는 경우, 고객센터 (02-465-2761)로 유선 연락하여 신청

2. 제품 발송 전 취소 가능하며, 발송 후에는 신청 후 제품을 포장

3. 반품택배 접수

    고객님께서 택배사에 회수신청 : '착불' 배송 부탁드립니다.

    (롯데택배 : 02-2170-3355)


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* 교환/반품이 불가능한 경우


- 제품을 개봉하거나 이미 사용하신 경우

- 단순 변심

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 지제류는 제품의 특성상 교환/반품이 불가합니다.


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* 모든 제품의 색상은 모니터의 설정 및 명암에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 이로인한 교환/반품은 고객변심으로 인한 교환/반품으로 처리 됩니다.


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* 고객님 변심으로 인한 교환/반품 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함/ 왕복배송비 : 5,000원 동봉)

* 상품이 불량이거나 오배송일 경우, 세컨드맨션에서 배송비를 부담합니다.


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* 반품 후 환불안내


- 반품은 반품제품이 세컨드맨션 반송지에 도착하고, 담당자가 제품 확인 후 처리됩니다.

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 5일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.





감사합니다.:-)


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